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“辦事群眾滿意,就是給我們的最高獎賞”
www.lrrja.tw 】 【 2019-04-10 17:18:04 】 【 來源:四川長安網 】

      

  綿陽市政務服務中心公安窗口:


“辦事群眾滿意,就是給我們的最高獎賞”


      連續10年榮獲綿陽市政務服務考核第一名,連續10年被評為“綿陽市政務服務先進窗口單位”,連續10年群眾滿意率、評價率等均為100%;……這些成績,都出自——綿陽市政務服務中心公安窗口。


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      爭一流,公安窗口樹標桿榜樣


      綿陽市公安局行政審批辦公室唐英姿主任介紹,綿陽市級部門在市政務服務中心一共設置了32個服務窗口,由市政務服務管理局統一管理、統一考核。公安行政審批辦公室,作為公安窗口全部行政審批事項的牽頭單位,擔負著與綿陽市政務服務管理局的溝通對接任務,以及與市公安局治安支隊、出入境支隊、交警支隊等多個內部業務部門的大量協調工作。


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       在公安窗口區域的背景墻上,“全面落實‘只跑一次’制度 打造綿陽公安最強服務”,十分耀眼,打造了一張“人民公安為人民”的優質名片。


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      “一窗制”,讓“放管服”改革更惠民


      綿陽市公安機關在持續深化“放管服”改革的道路上打出組合拳,積極推動政務服務事項網上辦理,群眾“動動手指”就能在手機、互聯網上完成咨詢、預約、辦理、支付等政務業務,通過網上大廳和實體大廳、線上線下無縫對接,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,保證了辦事群眾“最多跑一次”甚至是“零跑路”,窗口工作效率明顯提升,各類公安行政審批業務實現了“一站式”、“一窗制”辦理。


      僅2018年,綿陽全市通過一站式自助簽注機辦理赴港澳臺再次簽注9994人次,全市網上出入境辦證預約總量為16048件,在線申請港澳臺再次簽注1339人次。


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      一條心,讓警民魚水情更深


      真情在警民之間傳遞,愛心在警徽之下延續。游仙區新橋鎮12歲女孩小陳,父親長期酗酒,導致精神疾病,母親離家出走,讀到六年級還一直沒有戶口,眼看小學畢業就沒辦法繼續讀書了,她抱著試試看的想法,給公安窗口寫了一封求助信。收到信件后,綿陽市公安局行政審批辦公室主任唐英姿高度重視,立即帶領游仙分局工作人員趕赴其家中核實情況、查明原因,隨后又積極協調鎮政府和鑒定機構,免費為其進行了醫學鑒定,使這個12年“黑戶”的女孩小陳終于有了戶口。


      隨后,在唐英姿的倡導下,行政審批辦公室全體民警與小陳結成了一對一幫扶。


    “金杯銀杯,不如老百姓的口碑。公安窗口工作,讓辦事群眾感到滿意,就是給我們的最高獎賞。”綿陽市公安局行政審批辦公室唐英姿主任感言。

 

      趙銀熙 鐘洪偉 于杰 文/圖 


編輯:馬楠
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